スターバックスで得たノウハウをもとにオリジナル研修を提供いたします
研修では現場スタッフ、現場リーダー、マネージャー、管理職それぞれの職位に合わせたオリジナル研修を提供いたします。
研修テーマとして、ホスピタリティ、リーダーシップ、マネジメント、チームワークを軸としております。
貴社の課題、受講者、学習目標をヒアリングさせていただいた後、最適な研修プランをご提案させていただきます。
研修実施までの流れ
1.お問い合わせ
お問い合わせ内容を確認し、ヒアリング項目、受講者数、時間、会場など、実施条件をお伺いします。
2.ヒアリング
実施条件確定後、課題をお伺いし、学習目標を設定させていただきます。
3.研修内容のご提案
ヒアリング情報をもとに、学習目標を達成するための研修プランをご提案させていただきます。
4.実施
当日は会場、プロジェクター、マイクなど必要な機材準備のご協力をお願いいたします。
研修事例
ホスピタリティ・チームワーク研修
- 主催：鉄道会社様
- 対象：一般～管理職
- 時間：3.5時間
- 学習目標
- お客様視点からCSとは何かを再確認する
- スタッフ間の関係性向上の重要性と実践ポイントを理解する
- 研修を通じてCS向上のための実践内容を明確化する
マネジメント研修
- 主催：流通企業様
- 対象：グループ企業 社長、管理職
- 時間：4時間
- 学習目標
- 人材確保に必要な職場環境のポイントを理解する
- 人材要件の重要性を理解し、具体化するための手法を理解する
- 採用面接のステップとポイントを理解する
リーダーシップ研修
- 主催：地方銀行様
- 対象：職場リーダー
- 時間：2時間
- 学習目標
- リーダーシップのポイントを理解する
- ワークを通じリーダーシップを実演し気づきを得る
実績
金融業
ゆうちょ銀行 / 静岡銀行 / フィデリティ投信 / 日本生命保険相互会社 /損保ジャパン日本興亜 / JA共済連 / 東京海上日動火災保険労働組合
製造業
荏原環境プラント / 三菱電機 / タカラベルモント / イシダ /東芝テック / 内田洋行 / 東レ労働組合 / 全国マツダ労働組合連合会 / 三洋化成工業 / 労働組合 / 名古屋而立会
流通業
イズミ / 九州イズミ専門店会連合会 / アトレ / ボンベルタ成田同友店会 / いなげや / メガネトップ / リコージャパン / ファミリーマートユニオン / JAサポート岐阜
情報・通信・メディア
NTTドコモ / マイナビ / 富士通マーケティング / 情報システム・ユーザー会連盟
建設・不動産
三協立山 / LIXIL / 三浦屋 / センチュリー２１・ジャパン / 島田組 / ガスター / JR九州ビルマネジメント
運輸
東京急行電鉄 / 相模鉄道
サービス業
セガ・インタラクティブ / ギフト
行政団体
東京都庁産業労働局 / 愛媛県四国中央市役所 / 愛媛県専修学校各種学校連合会 / 武蔵野市係長事務連絡会
その他団体
長浜青年会議所 / 越谷市青年会議所 / 高槻商工会議所青年部 / 富山商工会議所 /富山販売士協会 / 麹町法人会 / ＴＫＣ北海道会 / 全国農業協同組合連合会 / 遠州中央農業協同組合 / くみあい飼料工場会 /